VanMoof

E-Bike-Marke feiert Comeback mit neuem Reparaturnetzwerk

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Unter neuer Leitung hat das Unternehmen nun 50 Reparatur- und Servicestandorte in sieben Ländern eröffnet. Doch das ist nicht alles: Die Vertriebs- und Servicestrategie wurde komplett überarbeitet.

Symbolbild Mann auf VanMoof-Bike im Stadtverkehr

Die Amsterdamer E-Bike-Mar-ke VanMoof, die im vergangenen Herbst von McLaren Applied, einem britischenTechnologieunterneh-men, übernommen wurde, hat nun in sieben Ländern insgesamt 50 Reparatur- und Servicestandorte eröff-net. Diese Standorte befinden sich unter anderem in den Niederlanden, Deutsch-land, Großbritannien und Frankreich.Unter der neuen Leitung wurde die Vertriebs- und Servicestrategie überarbeitet. Statt einer direkten Betreuung der Kund:innen werden die Räder nun in lokalen Partner:innen-Werkstätten gewartet, die über das notwendige Know-how verfü-gen. In naher Zukunft sollen die Räder auch wieder über diese Partner:innen verkauft werden. Um den bestmögli-chen Service bieten zu können, erhalten alle Partner:innen eine Schulung sowie spezielle Technik und Originalteile für die Reparatur.